11月1日，在云南丽江，游客在古城一银店买银碗，结账时发现碗底标记重量为145克，但店家称重为177.5克，当面被拆穿后，该女店主大骂游客：“没钱就别来逛，垃圾！”视频显示：店主指手画脚说：你们两个不要说了，两个大男人真的是，去去去，指着游客的氧气瓶说：不用的丢出去，不要放在我这里。游客指责说：你的态度不行；店主回应：垃圾。
丽江的对于游客反映的事件处理速度很快，查实后依法处理了，官方通报此事称：经查属实，商家停业整顿，对其涉嫌违法的行为立案调查。针对其服务态度问题，已严肃批评，将在古城电子屏滚动播放，将商户纳入诚信黑名单。丽江古城工作人员对游客说：要求商户本人道歉，今天卖给你们的是商家的母亲，现在她女儿在店里，她女儿是负责人，让她女儿在对待你们态度方面，通过电话道个歉，关于你们的投诉，我们古城里面每个几米有一个电子屏，一旦投诉成立，就会上电子屏幕的红黑榜，会不停滚动播放。最后女商家解释：老人家不知道，这个店都是自己和老公负责，老人不识字，她没有把隔热层除了，碗里面本来就有隔热层，因为是双层的，自己跟她说卖的时候就按碗上标的克重量卖，她不知道里有隔热层，她不懂吗，你们原谅她，老人家也不识字，以后关于态度我们会改正的。
这件事经女商户的解释算是说得通，但是事实就是错了，碗底标记重量为145克，店家却称重为177.5克，15块钱一克，多32.5克，400多块。如果游客不仔细就很容易被骗，做生意就应该以诚信为本，这个老人对待客人不讲诚信，买的东西欺骗顾客，对客人不礼貌，还骂客人。这次确实都是商家的责任，卖的银器重量和标注的不一致，那就是欺客，本身就无理了，还骂游客，就应该停业整顿，虽然店家也解释了。游客花了钱还要挨宰，还要闹心，既然想让游客消费，就让他们觉得物有所值。
云南的旅游资源那么得天独厚，近来却让许多游客望而却步，很大程度上就是因为这些恶心的店家，云南的风景那么令人神往，有关部门该治理一下这一部分素质低劣的商家了，别让他们破坏了“七彩云南”的风景！旅游本是去看各地好风光，去散心的，当地人和商家也好重要，不一定要热情好客，不特别坑人就会有好感还想一去再去。风景好，遇上人也好，那真的是非常愉快的旅途，可以说“不虚此行”。想了解更多精彩内容，快来关注
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