中公教育退费难屡遭投诉 考生担心“中公跑路了”

江南都市报讯 陈孝、全媒体记者范晶摄影报道：10月26日，九江市民黄先生向本报微帮办栏目反映，其亲属程某通过中公教育平台缴费2.17万元参加培训。协议中约定笔试或者面试不过可以退费，并规定收到完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30~45个工作日内进行退费。但3个多月过去了，他仍未收到退费。

“像我们这种情况不是一例两例，非常多。”黄先生告诉记者。

实际上，今年7月，程某就在九江市人事考试网上查询到了自己的笔试成绩。得知分数差强人意后，他便联系中公教育九江分公司办理退费手续。可是3个多月过去了，程某却仍没有收到中公教育的退费。

“网络上很多关于中公教育退费难的消息，很多人和我的经历相似，我想尽快拿到应得的退费，心里踏实些。”程某如是说。

随后，记者联系到中公教育九江分公司相关负责人罗某。经他确认，程某符合退费条件。经记者介入后，罗某表示已经把相关情况向上报告，会安排在12月16日左右打款到账。

实际上，近期像这样的事例非常多。南昌市民胡女士也遇到了退费难的问题，8月份提交的退费申请需要安排到12月份打款退费。

日前，记者来到了位于南昌东湖区的中公教育江西分校总部。现场几位市民不约而同来到该地，记者询问后得知他们都是由于中公教育违约拖欠退款，前来要个说法。

“我儿子报名参加了中公教育培训班，按照合同约定是可以退还一部分，直到现在都没有退还。今天来就是要有个结果。”“与我对接的中公教育老师一直在推脱，我心里都有点慌，担心中公跑路了。”……现场的争吵声持续不断。

几名市民告诉记者，中公教育江西分公司给予他们一份承诺书，保证退款。对于这样的结果，现场一男子表示并不满意，“还是没拿到退款”。

既然合同里对退费做了明确约定，为何退费如此之难？随后，记者联系到中公教育南昌分校相关负责人。他告诉记者，学员们的合同都是与中公教育北京总公司签订的，退费也是由中公教育北京总公司处理,南昌分公司无处理权限。

11月9日，胡女士告诉记者，记者介入后，中公教育相关工作人员联系其称，退款要分10期退款。对此，胡女士直接拒绝，“本就过了退款时间，就算要分期，我最多能接受两期三期，分10期退款太夸张了”。